+7(812) 942 - 66 - 64          942 - 46 - 84

нужные программы
наши сотрудники

Вызов мастера





captcha

Бесплатная консультация




captcha

Акции

Последние статьи

Переход сайта на HTTPS. Для перехода сайта…

далее→

Проверка диска. Поверхность магнитных дисков винчестера имеет…

далее→

Как выявить проблемы с подключением флеш-накопителя к…

далее→

Проблема: Компьютер вдруг стал выключаться сам по…

далее→

Как удалить BAIDU с компьютера? РЕШЕНИЕ ЕСТЬ!…

далее→

Если у вас вопрос: Как в Acer…

далее→
Способы оплаты

Мы работаем с физическими и юридическими лицами, а также с госучреждениями.

Зелёный экран во время просмотра онлайн-видео

Во время просмотра видео на таких ресурсах как YouTube и VKontakte вместо картинки выскакивает зелёный экран. Проблема проявляется у пользователей использующих ОС Windows 7 с установленными обновлениями KB2735855 и KB2750841, а так же у некоторых владельцев антивирусов ESET и Bitdefender (по другим антивирусам точной информации нет, но это не исключает возможности сбоев именно из-за них). К решению этой проблемы стоит подойти со стороны флеш плеера (Иногда бывает так, что зелёный экран появляется из-за его сбоев).

1.  Обновляем флеш плеер до последней версии. Обновите кодеки, лучше всего для этого использовать программу K-Lite Codec Pack. Обновляем драйвер видео карты. Обновляем драйвер сетевой карты. Проверяем.
2.  Устанавливаем любой другой браузер (лучше для пробы ставить Chrome, т.к. он поддерживает HTML5 и не требует флеш плеера). Проверяем.
3.  Проверяем, установлены ли обновления KB2735855 и KB2750841:

3.1.  Открыв Панель управления —> Центр обновления Windows —> Установленные обновления

ustanovlennye-obnovleniya

3.2. В меню установленных обновлений ищем обновления KB2735855 и KB2750841 с помощью поиска и удаляем их.

udalyaem-kb2735855-i-kb2750841

После чего перезагружаем компьютер и проверяем работоспособность видео.

4.  Удаляем антивирус, перезагружаем компьютер и проверяем,  решена ли проблема.

В большинстве случаев этих действий должно хватить для решения проблемы, но если проблема всё же не решилась, то вы всегда можете вызвать у нас специалиста компьютерной помощи, который найдёт причину и решит эту неприятную проблему.