+7(812) 942 - 66 - 64          942 - 46 - 84

нужные программы
наши сотрудники

Вызов мастера





captcha

Бесплатная консультация




captcha

Акции

Последние статьи

Проверка диска. Поверхность магнитных дисков винчестера имеет…

далее→

Как выявить проблемы с подключением флеш-накопителя к…

далее→

Проблема: Компьютер вдруг стал выключаться сам по…

далее→

Как удалить BAIDU с компьютера? РЕШЕНИЕ ЕСТЬ!…

далее→

Если у вас вопрос: Как в Acer…

далее→

Отремонтировать ноутбук — возможно и с гарантией…

далее→
Способы оплаты

Мы работаем с физическими и юридическими лицами, а также с госучреждениями.

(BSOD) или синие экраны смерти, включение и сбор файлов дампов памяти

(BSOD) или синие экраны смерти, сбор файлов дампов памяти

Ответ:

BSOD или как его иногда называют — синий экран смерти зачастую появляется из-за несовместимости компонентов системы любым из ПО или драйвером, или во время неправильной работе аппаратных компонентов ПК. Для примера можно взять сбойный модуль для оперативной памяти, IDE-контроллер который может иногда выключаться из-за недостатка питания и прочее.

Для того чтобы проанализировать фатальные ошибки, нужно применять дамп памяти – это, как  копия, памяти компьютера на время  появления сбоя, содержащий в себе технический аспект информации. Файлы дампов памяти создаются непосредственно при помощи самой Windows автоматически и по умолчанию помещается в каталог, зачастую это C:\Windows\Minidump. Чаще всего анализ позволяет обнаружить ошибку и выявить ее причину, но для этого необходима определенная база знаний и опыт с анализом дамп файлов.

Для активации создания дамп файлов, необходимо нажать Win + R, в появившейся вкладке нажать Открыть, и врисать sysdm.cpl после этого подтвердить OK. Появится окно Свойства системы. Нажать Дополнительно необходимый раздел Загрузка и восстановление, в нем необходимо нажать Параметры. Сделать настройки аналогичные рисунку ниже.

 

risunku-nije
После возникновения ошибки в  C:\Windows\Minidump будет создан файл, где будет ваша ошибка.

Вы можете отправить файлы нам, благодаря SkyDrive или любую другую аналогичной бесплатной системе для хранения и обмена файлами. Мы сделаем необходимый анализ  и постараемся обнаружить причину. Необходимо сделать следующее:

  • Кликнуть по адресу https://onedrive.live.com/ (если страница загрузилась на английском языке, то в правом верхнем углу есть  Options — LanguageРусский);
  • После этого, кликнуть папку Общая  в верхней части экрана кликнуть Отправить;
  • Копировать файлы из  C:\Windows\Minidump. Выбрать последние по дате их создания, штук 5 вставить на рабочий стол, после этого переместить копии файлов в форму, начнется загрузка, дождаться ее окончания.

Сделать копию адреса папки Общая который находится в адресной строки добавить в сообщение на форуме. Затем мы можем получить возможность доступа к папке Общая, и сделать анализ дампа памяти.